Automatisations

La page Automatisations (/dashboard/reservations/automations) règle deux choses : la façon dont les nouvelles réservations sont acceptées, et les e-mails envoyés automatiquement à vos clients.

Mode d'acceptation

Trois modes, exclusifs :

Intelligent

Confirme automatiquement tant qu'il reste de la place ; sinon la demande passe en attente de validation.

Toujours accepter

Toutes les réservations sont confirmées automatiquement, sans vérification de capacité.

Valider manuellement

Toutes les demandes arrivent en attente : vous décidez une par une.

Astuce navigation

En mode Toujours accepter, l'onglet « À valider » disparaît de la barre latérale puisqu'aucune demande n'attend de décision.

Paramètres du mode intelligent

Quand le mode Intelligent est actif, deux réglages avancés apparaissent :

Capacité maximale — le nombre de couverts simultanés à ne pas dépasser. Par défaut, elle est calculée à partir de vos zones et tables, mais vous pouvez la forcer manuellement (et revenir au calcul automatique via Réinitialiser).
Durée moyenne d'un repas — par tranches de 15 minutes (de 15 min à 5 h). Elle définit la fenêtre autour d'un créneau pendant laquelle les couverts sont décomptés.

Chaque réservation est confirmée si les couverts déjà réservés dans une fenêtre de ± durée moyenne autour du créneau laissent assez de place — dans la limite de la capacité maximale. Sinon, elle est mise en attente.

E-mails automatiques

Quatre automatisations e-mail, activables indépendamment (toutes recommandées) :

E-mail	Quand il part
Confirmation	Dès qu'une réservation est confirmée
Rappel	La veille de la réservation (J-1)
Demande d'avis Google	Le matin suivant la visite
Modification / annulation	À chaque changement de statut ou de détail

Un bandeau indique combien d'automatisations recommandées sont actives (sur 4).

Changement de mode

Si vous modifiez le mode d'acceptation, la page se recharge après l'enregistrement pour appliquer la nouvelle logique partout.