Campagnes
Envoyer des e-mails marketing ciblés à vos clients
Les Campagnes (/dashboard/communication/campagnes) vous permettent d'envoyer des
e-mails à une sélection de vos clients : annoncer une nouvelle carte, inviter à un
événement, pousser une offre ou réactiver des clients inactifs.
Créer une campagne
Nom — Un nom interne pour retrouver votre campagne (invisible des clients).
Modèle — Choisissez parmi 5 modèles, chacun avec son bouton d'action adapté :
| Modèle | Usage |
|---|---|
| Nouvelle carte / menu | Annoncer votre nouvelle carte |
| Événement spécial | Inviter à une soirée, une dégustation… |
| Promotion / Offre | Partager une offre limitée |
| Actualité | Horaires, réouverture, travaux… |
| Réactivation | Faire revenir les clients inactifs |
Sujet & message — L'objet de l'e-mail, et un message personnalisé optionnel inséré dans le modèle.
Cible — Sélectionnez le segment de clients destinataires. Le nombre de destinataires s'affiche en temps réel.
Les segments disponibles
| Segment | Qui est ciblé |
|---|---|
| Tous les clients | Toute votre base |
| Clients fidèles | 3 réservations ou plus |
| Clients VIP | 5 réservations ou plus |
| Nouveaux clients | Première visite dans les 30 derniers jours |
| Clients inactifs | Pas de visite depuis plus de 90 jours |
| Réservation à venir | Clients ayant une réservation future |
Limite et test
Une campagne peut toucher jusqu'à 200 destinataires. Avant l'envoi, utilisez Envoyer un test pour recevoir l'e-mail sur votre propre adresse, et l'aperçu en direct (bureau / mobile) pour vérifier le rendu.
Suivre ses campagnes
La liste des campagnes affiche leur historique et des statistiques agrégées : nombre de campagnes, envois effectués, destinataires atteints et taux de clic.