E-mails
Le journal de tous les e-mails envoyés
La page E-Mails (/dashboard/communication/emails) est le journal complet de tous les
e-mails envoyés par MonPetitBistro au nom de votre restaurant : confirmations de
réservation, rappels, demandes d'avis Google, campagnes marketing, mais aussi e-mails
système (facturation, sécurité).
Ce que vous pouvez consulter
Des statistiques globales (total envoyé, taux de clic, nombre d'échecs) accompagnent un journal détaillé. Vous pouvez filtrer par statut (Tous, Délivrés, Cliqués, Échecs) et rechercher par sujet, destinataire ou type.
Pour chaque e-mail : sujet, destinataire, type, date d'envoi, statut, présence d'un lien et s'il a été cliqué, et le message d'erreur éventuel.
Les statuts de livraison
| Statut | Signification |
|---|---|
| En file / Envoyé | E-mail accepté pour envoi |
| Délivré | Reçu par le serveur du destinataire |
| Ouvert / Cliqué | Le client a ouvert l'e-mail / cliqué un lien |
| Rejeté / Échec / Plainte | Problème de livraison ou signalement |
Pourquoi consulter ce journal ?
Il vous aide à repérer un problème de délivrabilité (adresse erronée, e-mails rejetés) et à mesurer l'engagement de vos clients (ouvertures, clics).